نسيت معلومات حساب جوجل | الأسباب والحلول

نسيان معلومات حساب جوجل يعد مشكلة كبيرة. لأن ذلك يؤدي إلى فقدان الوصول إلى خدمات مهمة مثل: البريد الإلكتروني (Gmail)، جوجل درايف، ويوتيوب. بالتالي، فإن ذلك يؤثر بشكل سلبي على العديد من اهتماماتك مثل: العمل، الدراسة، والاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

 بالإضافة إلى ذلك، فهو يؤدي إلى تعطيل التطبيقات والخدمات المرتبطة بالحساب مثل: متجر جوجل بلاي (google play) وخدمات الدفع. وفوق ذلك،  فإنك أيضاً قد تفقد الوصول إلى الحسابات الأخرى المرتبطة بالبريد الإلكتروني.

ومن ناحية أخرى، فإن نسيان معلومات حساب جوجل قد يعرض بياناتك للخطر إذا كان السبب هو اختراق أو سرقة، مما يسمح للهاكرز أو المخترقين بالوصول إلى رسائلك الشخصية، واستخدام حساباتك الأخرى، وسرقة مجهودك وأموالك، إذا كانت قناة يوتيوب أو حساب أدسنس.

 بالإضافة لذلك، فإن عدم استعادة الحساب سريعًا وتعذر العثور عليه في أقرب وقت، له نتائج وخيمة. لأن ذلك قد يؤدي إلى حذفه نهائيًا، وفقدان البيانات إلى الأبد. وبالتالي، ولتجنب هذه المشكلة، لابد أن تقوم بتفعيل التحقق بخطوتين، وتحديث معلومات الاسترداد إذا كانت برقم هاتف أو حساب جوجل أخر، وحفظ بيانات الدخول في مكان آمن.

• عدم استخدام الحساب لفترة طويلة: حيث يؤدي إلى نسيان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.
• استخدام كلمات مرور صعبة جدًا دون حفظها: وهو ما يجعل تذكرها صعبًا مع مرور الوقت.
• تغيير كلمة المرور بشكل متكرر: دون تدوينها أو تحديثها في مدير كلمات المرور.
• الاعتماد على المتصفح لحفظ كلمة المرور: وعند تغيير الجهاز أو المتصفح تُفقد البيانات المحفوظة.
• عدم تسجيل معلومات الاسترداد (بريد احتياطي أو رقم هاتف): مما يصعب استعادة الحساب.
• تعرض الحساب للاختراق أو التغيير من قبل شخص آخر: مما يمنعك من الوصول إليه.
• تشابه كلمات المرور بين الحسابات المختلفة: مما يسبب ارتباكًا عند محاولة تسجيل الدخول.
• نسيان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الأساسي: وخاصة إذا كان لديك عدة حسابات أو أكثر من account على جوجل.

وبعد أن تطرقت معك إلى مشكلة نسيان كلمة المرور وأسبابها، الأن يأتي الجزء الأهم في هذا المقال وهو كيفية حل مشكلة نسيت معلومات حساب جوجل، وكيفية الوصول إلى بياناتك المفقودة بأسهل الطرق، فالأمر ليس صعباً. لذلك تابع معي الحلول فيما يلي:

حلول استعادة حسابك إذا نسيت معلومات حساب جوجل

أقدم لك الأن مساعدة، وحلول تساعدك على استرجاع حساب جوجل بطريقة مبسطة للغاية:

أولاً: استعادة الحساب عند نسيان كلمة المرور: 

1. قم بالذهاب إلى صفحة استرداد حساب جوجل الرسمية.
2. قم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، ونضغط على (التالي).
3. اضغط على الخيار "هل نسيت كلمة المرور؟"
4. قم بالتحقق من هويتك عن طريق كتابة رقم هاتفك المرتبط بحساب جوجل.
5. بعد كتابة الرقم سوف يصلك كود التحقق إلى هاتفك، قم بكتابته في المكان المخصص.
6. إذا لم يكن لديك رقم هاتف مرتبط بحسابك، استخدم البريد الاحتياطي لتلقي رمز التحقق عليه.
7. بعد إتمام عملية التحقق، قم بكتابة كلمة مرور قوية جديدة واحفظها في مكان آمن.

ثانياً: استعادة الحساب عند نسيان البريد الإلكتروني:

في هذه الحالة إذا كنت نسيت عنوان بريدك الإلكتروني. ولكن لا يزال مرتبط برقم هاتف أو بريد إلكتروني احتياطي، فيمكنك اتباع الإعدادات و الخطوات التالية:

1. قم بزيارة مركز مساعدة أو صفحة استرداد حساب جوجل.
2. اضغط على الخيار "هل نسيت البريد الإلكتروني؟" (Forgot email).
3. قم بكتابة رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو البريد الإلكتروني الاحتياطي (Recovery Email).
4. اكتب الاسم الكامل المرتبط بالحساب كما أدخلته عند تسجيل الحساب.
5. للتحقق من الهوية خاصتك، ستتلقى رمز تحقق عبر رقم الهاتف أو البريد الاحتياطي المرتبط بالحساب.
6. أدخل رمز التحقق، لتأكيد أنك مالك الحساب.
7. ثم اختر الحساب الصحيح. ولكن، إذا كان لديك أكثر من حساب مرتبط بنفس رقم الهاتف أو البريد الاحتياطي، ستظهر على الشاشة قائمة بالحسابات. وبالتالي، اختر الحساب أو الـ "account" الشخصي الذي تبحث عنه.
8. أكمل عملية تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بحسابك.